Politique de Confidentialité
Chez AuroraSente - Conseil en Nutrition, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.
Introduction
AuroraSente - Conseil en Nutrition, situé au Schönbrunner Straße 45, 1050 Vienna, Autriche, s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation autrichienne en vigueur.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Informations que nous collectons
Données d'identification personnelle
Nous pouvons collecter les informations suivantes que vous nous fournissez directement :
- Nom complet et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance (pour adapter nos conseils nutritionnels)
- Profession et activité physique
Informations de santé et nutrition
Dans le cadre de nos services de conseil nutritionnel, nous pouvons collecter :
- Antécédents médicaux et pathologies
- Médicaments et traitements en cours
- Habitudes alimentaires actuelles
- Objectifs de santé et de bien-être
- Préférences alimentaires et restrictions
- Mesures anthropométriques (taille, poids, tour de taille)
Données techniques et de navigation
Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Site web de référence (provenant d'où vous arrivez)
- Données de cookies et technologies similaires
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
Prestations de services
- • Création de programmes nutritionnels personnalisés
- • Suivi de votre évolution et adaptation des conseils
- • Communication concernant vos rendez-vous
- • Fourniture de ressources et d'articles pertinents
Amélioration de l'expérience
- • Personnalisation de notre site web
- • Analyse des tendances d'utilisation
- • Développement de nouveaux services
- • Optimisation de nos processus
Communications
- • Envoi de newsletters (avec votre consentement)
- • Réponses à vos questions et demandes
- • Rappels de rendez-vous et conseils
- • Notifications importantes concernant nos services
Obligations légales
- • Respect des réglementations en vigueur
- • Protection contre les fraudes
- • Sécurité des systèmes d'information
- • Tenue de registres requis par la loi
Partage des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services de confiance
Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons que cette action est nécessaire pour se conformer à la loi, faire respecter nos conditions d'utilisation, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Chiffrement
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos.
Accès restreint
L'accès aux données est limité au personnel autorisé.
Surveillance continue
Surveillance et audit réguliers de nos systèmes de sécurité.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et cumplir nos obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Dossiers clients | 10 ans après la fin de la relation | Obligations légales et médicales |
| Données de navigation | 26 mois maximum | Amélioration des services |
| Communications marketing | Jusqu'au retrait du consentement | Consentement explicite |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander confirmation que nous traitons vos données personnelles et accéder à ces données.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
Droit de réclamation
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.
Types de cookies utilisés :
Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons :
- • Paramètres de votre navigateur
- • Notre bannière de cookies lors de votre première visite
- • Outils de gestion des préférences disponibles sur notre site
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces transferts sont effectués en conformité avec les réglementations de protection des données applicables.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que :
Décision d'adéquation
Transfert vers des pays reconnus comme assurant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne.
Clauses contractuelles types
Utilisation de clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.
Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par :
Important : Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse postale
AuroraSente - Conseil en Nutrition
Schönbrunner Straße 45
1050 Vienna
Autriche
Délégué à la Protection des Données
Pour toute question spécifique concernant la protection de vos données personnelles
[email protected]Autorités de contrôle
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données autrichienne :
Autoriteit Persoonsgegevens Autriche
Site web: www.data-protection-authority.gv.at